Questions fréquentes
L'assortiment de produits présenté sur votre site internet est-il complet ?
Non, nous ne présentons pour le moment qu’une série de produits d’appel que vous pouvez toutefois retrouver à notre centre d’expositions de Delémont et dans certains de nos points de vente.
Puis-je passer commande depuis votre site internet ?
La commande en ligne n’est pas possible pour le moment. Le système vous permet néanmoins de créer une liste d’envies, de l’imprimer ou de nous l’envoyer. Vous pouvez également nous faire parvenir votre commande par e-mail, à moins que vous ne préfériez nous appeler ou encore nous rendre visite.
Est-ce que tous les points de vente possèdent le même assortiment de produits ?
Tous les produits ne sont pas forcément stockés dans chacun de nos points de vente mais ils sont néanmoins tous rapidement disponibles sur commande.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas publiés sur votre site internet ?
Les prix de nos marchandises sont en constante évolution et dépendent de multiples facteurs tels que la quantité de commande et leur éventuel stockage dans nos dépôts, raison pour laquelle nous n’avons à l’heure actuelle pas la possibilité de les afficher.
Comment obtenir une offre précise ?
Pour obtenir une offre, trois possibilités s’offrent à vous : nous rendre visite dans l’un de nos points de vente, nous appeler ou nous envoyer un e-mail.
Puis-je ajouter ultérieurement des produits à ma commande ?
Oui, c’est possible quand il s’agit de marchandises tenues en stock, pour autant que la marchandise n’ait pas encore été chargée sur l’un de nos camions. En ce qui concerne les marchandises commandées spécialement à l’usine, cette possibilité doit être discutée au cas par cas.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, c’est possible quand il s’agit de marchandises tenues en stock, pour autant que la marchandise n’ait pas encore quitté l’entrepôt. En ce qui concerne les marchandises commandées spécialement à l’usine, cette possibilité doit être discutée au cas par cas.