Existe-t-il un droit de retour sur vos produits ?

Un retour est possible pour les produits tenus en stock, selon article 7 de nos conditions générales de vente. Pour les produits commandés spécialement, cette possibilité doit être discutée au cas par cas.

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Comment procéder pour retourner des produits ?

Un contact doit être établi avec l’une de nos succursales. La preuve d’achat doit pouvoir être fournie.

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Quelle est la durée de garantie des produits que vous commercialisez ?

Cette dure est variable selon le type de produits et le fabricant, selon article 4 de nos conditions générales de vente.

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Mon produit présente un défaut et est encore sous garantie. Puis-je demander un échange ?

Oui, un échange est possible si le produit est sous garantie.

Mon produit ne présente pas de défaut mais je souhaiterais le retourner. Est-ce que c'est possible ?

Un retour est possible pour les produits tenus en stock, selon article 7 de nos conditions générales de vente. Pour les produits commandés spécialement, cette possibilité doit être discutée au cas par cas.

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Comment retourner les palettes livrées avec les produits ?

Les palettes en bon état peuvent être ramenées à chacun de nos points de vente. Elles seront ainsi créditées, après déduction des frais de manutention. Une reprise par notre service des transports peut également être organisée.

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